Términos del servicio
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Bienvenido a BumpyBear. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, en la medida permitida por la legislación aplicable. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
En BumpyBear nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara, segura y confiable, proporcionando información transparente sobre nuestros productos y servicios.
1. Uso del sitio
Al utilizar nuestro sitio web, declaras que cuentas con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en México.
Asimismo, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra, incluyendo tus datos de contacto, dirección de entrega e información necesaria para procesar el pedido.
Queda prohibido utilizar nuestro sitio web para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar su funcionamiento.
2. Productos y precios
BumpyBear realiza esfuerzos razonables para mostrar información precisa y actualizada sobre sus productos, incluyendo características, colores, materiales, precios y disponibilidad.
Nuestro producto principal es un gorro protector acolchado para bebé, diseñado para proporcionar una capa de acolchado suave durante las etapas de gateo y primeros pasos.
Aviso importante: Este producto no es un casco de seguridad certificado ni garantiza la prevención de lesiones. Su uso no sustituye la supervisión constante de una persona adulta ni las medidas habituales de seguridad infantil.
Los colores y acabados pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas debido a la configuración de cada pantalla.
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Nos reservamos el derecho de actualizar precios, promociones, disponibilidad y descripciones de productos, respetando las condiciones de las compras previamente confirmadas y los derechos establecidos por la legislación aplicable.
3. Pedidos
Al realizar una compra en BumpyBear, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar y entregar su pedido.
Podremos revisar, rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, tales como:
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Errores manifiestos en la información del pedido.
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Falta de disponibilidad del producto.
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Sospecha razonable de operaciones fraudulentas.
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Imposibilidad de procesar o verificar el pago.
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Información de entrega incompleta o incorrecta que impida gestionar el pedido.
En caso de cancelación por parte de BumpyBear después de haberse recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.
4. Pagos
Los pagos realizados en BumpyBear son gestionados mediante los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda en línea.
BumpyBear no almacena directamente la información bancaria completa de las tarjetas utilizadas para realizar compras.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán variar según los servicios habilitados en nuestra plataforma.
5. Envíos y entregas
BumpyBear ofrece envío estándar gratuito a todo México, conforme a las condiciones publicadas en nuestra tienda.
Los tiempos estimados son:
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Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
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Entrega estimada: de 4 a 8 días hábiles después del procesamiento.
Estos plazos son estimados y pueden variar por circunstancias logísticas, condiciones climáticas, días festivos u otras situaciones que afecten el transporte.
En caso de incidencias, procuraremos informar al cliente y ofrecer la atención correspondiente, sin limitar sus derechos legales.
Para conocer más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
6. Devoluciones, reembolsos y garantía
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.
BumpyBear ofrece las siguientes condiciones comerciales:
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30 días naturales posteriores a la entrega para solicitar una devolución, conforme a los requisitos establecidos en nuestra política.
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90 días naturales de garantía comercial por defectos de fabricación y problemas de calidad cubiertos.
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Atención a productos dañados, defectuosos o diferentes a los solicitados, conforme a la legislación aplicable.
Para iniciar una solicitud, el cliente podrá comunicarse a bumpybearr@gmail.com, indicando su número de pedido y el motivo de su consulta.
Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes mexicanas.
7. Uso adecuado del producto
Los productos de BumpyBear deben utilizarse conforme a sus características, indicaciones y recomendaciones de uso.
El gorro protector acolchado para bebé está diseñado para proporcionar acolchado adicional alrededor de determinadas zonas de la cabeza durante actividades cotidianas supervisadas.
Su utilización debe realizarse siempre bajo la vigilancia de una persona adulta.
El producto no sustituye un casco de protección certificado, no está diseñado para actividades de alto impacto y no elimina el riesgo de golpes o lesiones.
Se recomienda verificar el ajuste y las condiciones del producto antes de cada uso, así como suspender su utilización si presenta daños o deterioro que comprometan su funcionamiento.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, elementos visuales y materiales publicitarios, pertenece a BumpyBear o se utiliza con las autorizaciones o licencias correspondientes.
Dicho contenido está protegido por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación mexicana, BumpyBear no será responsable por daños derivados de circunstancias fuera de su control razonable o por el uso del sitio web contrario a las indicaciones proporcionadas.
El cliente reconoce que los productos de acolchado infantil no eliminan todos los riesgos asociados con caídas, golpes o accidentes.
No obstante, ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad que legalmente corresponda a BumpyBear por productos defectuosos, incumplimientos contractuales o cualquier otra obligación establecida por la legislación aplicable.
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable.
Para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, te recomendamos consultar dicha política en nuestro sitio web.
11. Modificaciones a los términos
BumpyBear podrá actualizar o modificar los presentes Términos del Servicio para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web junto con la fecha de última actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni las condiciones aplicables a compras previamente confirmadas, salvo disposición legal correspondiente.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, las compras realizadas o los productos comercializados será atendida conforme a la legislación aplicable y ante las autoridades competentes, incluyendo las instancias de protección al consumidor cuando corresponda.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio, necesitas asistencia con una compra o deseas recibir información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
BumpyBear
Correo electrónico: bumpybearr@gmail.com
Nuestro compromiso es brindarte atención clara, transparente y confiable durante tu experiencia de compra.